Estudios de Mercado

Con el desarrollo del mercado de consumo interno, muchos de sus segmentos alcanzaron un alto nivel de saturación, lo que conllevo a una agudización de la competencia entre sus participantes, la creación de una nueva estructura socio demográfica de la sociedad con un dinámico cambio en los gustos y preferencias de consumo.

El estudio de mercado en el día de hoy representa, sin duda, una manera efectiva de reducir los riesgos comerciales de las empresas que operan en cualquiera de los segmentos del mercado de Rusia.

En el país, junto con el desarrollo del mercado de consumo continúa evolucionando el mercado de los servicios de estudios del mercado. A la vez, durante este periodo cambiaron, tanto los principales sujetos del mercado (clientes y ejecutores), como las tareas y problemáticas de las investigaciones de mercado.

Hace unos años había una separación clara: una serie de agencias estaban especializadas en la organización de investigaciones, otras trabajaban en el análisis y la interpretación de datos recogidos, para la solución de la mayoría de los problemas de los negocios.

Hoy en día, la tendencia principal de las empresas que ofrecen servicios de mercadeo, puede ser considerada la integración de estas dos direcciones. Así, las agencias que antes se dedicaban a la recolección de información, actualmente, a menudo, prestan servicios de elaboración de campañas de acciones de relaciones públicas y en proyectos de inversión. Y Por el contrario, las empresas que anteriormente estaban especializadas en asesoramiento de gestión, hoy en día, o amplían sus departamentos, relacionados con la recolección de información externa, o trabajan en forma permanente con organismos, que realizan estudios de mercado, y que se han convertido de manera informal en sus afiliados.

Así, de este modo, las principales empresas que operan en el mercado de servicios de marketing, hoy en día tienden a ofrecer a sus clientes un servicio integral, haciéndose cargo de la solución de las tareas de negocios en el área del mercadeo.

Un ejemplo de tales compañías multipropósito, que ofrecen una gama completa de asesorías de mercadeo, es la empresa Mosvneshinform S.A. (ZAO Mosvneshinform por sus siglas en ruso), formada en el año 1991 con participación de capital del Gobierno de Moscú. Otros ejemplos de esas empresas dedicadas a asesoramientos en el área de marketing son la empresa Accenture y el Centro Analítico “Business Analytics”.

En los últimos años, en el mercado ruso y moscovita de mercadeo y servicios de asesoramiento, se han producido cambios importantes en la estructura de la demanda. Estudios, realizados por Mosvneshinform S.A., basados en entrevistas a 500 empresas de Moscú, revelaron la estructura de sus necesidades en servicios de mercadeo y asesoramientos.

Los resultados de la encuestas indican un creciente interés de las empresas, en los últimos años, en información sobre análisis de la política de precios de la competencia, demanda efectiva de bienes y servicios, el análisis de las preferencias y motivaciones de los consumidores y la estrategia de desarrollo de la empresa. Al mismo tiempo, se denota una baja en el interés de las empresas en relación a otro segmento de la investigación: el análisis de la política de precios de sus propias estructuras. Con respecto a la especialización sectorial en la investigación de mercados, en los últimos años solo ha comenzado a tomar forma.

Con el fin de que surja una empresa de marketing, especializada en el estudio de un sector, este sector debe empezar a generar pedidos constantes de investigación (según los expertos, de existir una fuerte demanda surgiría su correspondiente oferta).

Entre las industrias que ya han comenzado a trabajar con empresas especializadas de investigación, se incluyen las “de consumo” (red.: estudio de consumo) de tecnologías hi-tech (telefonía móvil y ordenadores portátiles, etc.), de perfumes y cosméticos, del mercado del rubro de los materiales de construcción, inmuebles y el mercado de servicios de información jurídica.

En cuanto a la estructura del mercado moscovita de tipos básicos de estudios de mercado, la mayor parte de la demanda en investigación se centra, ahora, en la publicidad y los mercados de consumo, y como segunda prioridad, en el mercado de marketing y asesorías de “negocios para los negocios”.

Los líderes entre los clientes de estudios de mercados son los fabricantes de productos de consumo, en particular, los productores de alimentos, muebles y materiales de construcción. Sin embargo, como señalan los expertos, la estructura de la investigación está cambiando, cada vez es mayor la proporción de las investigaciones en los segmentos de las categorías más caras de bienes y servicios (automóviles, inmuebles, etc.).

El número total de empresas de investigación de marketing que realmente están trabajando en el mercado de Rusia, es de alrededor de 220 compañías. Los expertos estiman que el volumen de los servicios de marketing en Rusia, en el año 2008, fue mayor a 300 millones de dólares. El mercado moscovita de servicios de marketing en el año 2008 superó los 200 millones de dólares, que equivalen al 75% del total de Rusia.

El mercado de estudios de marketing está altamente concentrado. La cuota de las 10—12 principales empresas de investigación, con un volumen anual de negocios desde 2 hasta 10 millones de dólares, representa más del 40% del mercado total. Otro 30—35% de la cuota se lo reparten 30—35 medianas empresas, cuyo volumen de negocios anual es de 0,5—2 millones de dólares. Lo restante se divide entre cientos de pequeñas compañías de investigación, cuyo volumen de negocios no excede un promedio de alrededor de 100 mil dólares al año.